Información en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales
En Europa y en España existen normas de protección de datos pensadas para proteger su información personal, de obligado cumplimiento para nuestra entidad. En Mug4x4 es esencial que entienda con claridad qué haremos con los datos personales que podamos solicitarle.
Seremos transparentes y le daremos el control de sus datos, con un lenguaje sencillo y opciones claras que le permitan decidir cómo usar su información personal. Si tras leer esta información le queda alguna duda, puede consultarnos en cualquier momento. ¡Gracias por su confianza!
¿Quiénes somos?
Titular: Mug4x4
NIE: X8621460W
Domicilio: Alicante (España) · Venta 100% online, sin tienda física.
Actividad: Venta al por menor de accesorios y componentes para vehículos.
Representante legal: Mariana Casado
Sitio Web:www.esp.mug4x4.com
¿Para qué vamos a usar sus datos?
Con carácter general, utilizaremos sus datos personales para poder relacionarnos con usted y prestarle nuestros servicios (gestión de pedidos, atención al cliente, facturación y soporte postventa).
Asimismo, podremos usarlos para finalidades adicionales, como el envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios o promociones de Mug4x4, siempre que contemos con una base legítima (por ejemplo, su consentimiento).
¿Por qué necesitamos usar sus datos?
Sus datos son necesarios para mantener la relación contractual o precontractual con Mug4x4 y poder prestarle los servicios solicitados. Pondremos a su disposición opciones claras (casillas o mecanismos de oposición) para que pueda decidir de manera sencilla sobre usos adicionales de su información personal.
¿Quién va a conocer la información que le pedimos?
Con carácter general, únicamente el personal autorizado de Mug4x4 accederá a su información. También podrán acceder terceros necesarios para la prestación del servicio, por ejemplo:
Entidades financieras y pasarelas de pago (si el pago se realiza con tarjeta, transferencia, contrareembolso gestionado o financiación).
Empresas de mensajería y logística para gestionar entregas y devoluciones.
Proveedores tecnológicos (alojamiento web, soporte informático) bajo contratos de encargo de tratamiento.
Asimismo, comunicaremos datos a organismos públicos o privados cuando una ley así lo exija (p. ej., Agencia Tributaria). Fuera de estos supuestos, si necesitáramos compartir su información con otras entidades, le pediremos previamente su permiso mediante opciones claras.
¿Cómo vamos a proteger sus datos?
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos en función de los riesgos del tratamiento (control de accesos, cifrado, copias de seguridad, registros de incidencia, auditorías periódicas). Mug4x4 cuenta con una Política de Protección de Datos y realiza controles regulares para verificar que su información se mantiene segura.
¿Enviaremos sus datos a otros países?
Nuestra política es no transferir su información personal a países que no ofrezcan garantías adecuadas de protección. Si, para prestarle un servicio, fuera imprescindible realizar una transferencia internacional (por ejemplo, proveedores tecnológicos fuera del EEE), le informaremos previamente, solicitaremos su autorización cuando sea necesaria y aplicaremos salvaguardas adecuadas.
¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?
Conservaremos sus datos mientras dure la relación con Mug4x4 y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable (por ejemplo, obligaciones fiscales y mercantiles). Transcurridos dichos plazos, se procederá a su supresión con medidas que garanticen la confidencialidad y, cuando sea posible, con criterios respetuosos con el medio ambiente.
¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?
Puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, cuando resulten aplicables.
Para solicitarlos, dirija una petición escrita a la dirección postal indicada o al correo esp@mug4x4.com, incluyendo una copia de su DNI u otro documento que acredite su identidad. Disponemos de formularios a su disposición y le ayudaremos en su cumplimentación.
Para ampliar información sobre sus derechos, puede consultar la web de la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
¿Puede retirar su consentimiento?
Sí. Si otorgó su consentimiento para un tratamiento (por ejemplo, recibir comunicaciones comerciales), puede retirarlo en cualquier momento sin efectos retroactivos, comunicándolo a esp@mug4x4.com o mediante los mecanismos habilitados en dichas comunicaciones.
Reclamaciones ante la autoridad de control
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
La reclamación es gratuita y no requiere asistencia de abogado ni procurador.
¿Elaboraremos perfiles sobre usted?
Nuestra política general es no elaborar perfiles. No obstante, en ocasiones podremos analizar información básica (p. ej., historial de compras) para fines legítimos como la mejora del servicio o la recomendación de productos. En esos casos, aplicaremos medidas de seguridad y, cuando cor
